如何去和人的沟通技巧(怎样去与人沟通技巧)
有些人对如何与人沟通(如何与人沟通)感到困惑。让萧声谈谈如何与他人交流。
1.在开始对话之前,想象一下你想要的结果。这有利于使谈话更加集中,最终取得积极的结果。甚至有助于分享你的愿景和意图,让对方明白你想要的结果是什么。
2.在交谈中,“你总是……”或“你永远不会……”或“你应该知道……”这种说法很容易使人很快产生防御性。而是试着改成“我”,让对方明白你只是在陈述自己的观点,而不是高人一等。
3.提出深思熟虑的问题,才能真正了解对方的观点。如果你不明白对方的动机,要求了解,并重复你所听到的,以确保你正确理解对方。说完之后,接着说,“我理解你说的是……”
4.磨练你的倾听技巧,用眼神交流而不是打断。同时,避免他们说话时分心。
有时候,别人对你说“对不起”,你却不觉得对不起?这是因为语言表达的意思只占7%,而语气约占38%。本以为语气起了更大的作用!无论你说什么,一定要真诚、平和、放松。
6.肢体语言可以传达更多的意思。你应该学会读懂对方的肢体语言,善用非语言交流。一旦你掌握了肢体语言,你就会学会在整个对话中说什么。
7.如果你想批评别人,你必须区分批评者和批评行为。直接批评人会让TA进入心理防御,而讨论某人的行为会给对方一个改变的机会。
8.尽量避免模棱两可或泛泛而谈,不要说“你总是迟到。”试着说:“你迟到了十分钟,过去三次会议你都是这样。”通过提供具体的例子,它有助于突出主观性的问题。
9.在艰难的谈话结束时,关注积极的事情是很重要的,包括表达感激,期待更好的未来,或者赞美对方的成功。圆满的结局对整个谈话有着至关重要的影响。
这就是本文的全部内容。我希望萧声的内容能帮助你了解更多。
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