职场心理分析:职场说话别有口无心

2022-03-04 16:30:05

职场说话别有口无心

前言:逃避是解决不了问题的,只能面对。所以如果身边有你的家人,朋友,同事或者同学有了消极厌世的负面情绪,一定要第一时间出现在他身边陪伴着他,给他鼓励,让他重新振作起来。

职场中人人都希望自己受欢迎,那么如何让自己受欢迎呢?这你就需要明白职场说话别有口无心,处处都需要谨慎对待,今天就来谈谈职场说话别有口无心。

戚戚是高材生,本科毕业直升读硕士,硕士毕业以后本来还有计划念博士,可是找到了一个不错的工作,薪水高,一去就是部门主管,于是他成了城中一位全新的青年才俊。总部对戚戚十分满意,半年下来,戚戚交到总部去的工作计划和总结报告条理清楚、思路新颖,让总部觉得物有所值。可是,戚戚部门里的同事和戚戚的顶头上司对戚戚却颇有微辞,说他太过自满。据说有这样几件小事:

午餐的时候,戚戚和小张一起去吃饭,席间说到上海的交通问题,在上海土生土长的戚戚顺口发表评论:“上海这几年交通恶化实在是因为外地来的大学生太多,我认为应该好好严格户口制度,差不多的二三流大学的家伙就不要给他们机会了。”小张自己就是从浙江到上海来发展的,心里自然不爽,到公司里一说,一班外地同事立刻觉得戚戚太过狂妄,遇上工作上的事情戚戚严格一点,就成了一种他要整治外地人的信号。其实戚戚有口无心,他自己的女友还是从西安来的呢,戚戚已经到了和她谈婚论嫁的地步。

再一次是戚戚看见秘书小刘在处理一叠报名表格,是一个普通大学办的mba班的入学申请表,戚戚又没忍住,跟小刘搭讪起来:“怎么,奋发图强呀?这种文凭水得很,要它干吗?不值钱的。别说中国的mba,现在英国回来的mba也不吃香了,花钱买来的,谁不懂?!”戚戚不知道小刘是帮他的顶头上司张总办入学手续。

戚戚还跟丽莎笑话过前台小张拍的写真集,说她应该整整容再去拍;戚戚见到老陈穿的新西装,一口报出它在置地广场打折之后的价钱;丽莎买了新手机,戚戚说这种款式不灵的,网站上只要几百块。

结果上个月戚戚自己弄丢了客户资料,被老板狠狠批评了一顿,走出老板办公室时,他四处寻找却没有看见一个同情的眼神。上厕所的时候,他听见老陈和小张在议论:“整天说人家,我还以为他是不会犯错误的超人呢。”

“超人打瞌睡,我们可没办法为他补台,我们哪有超人的本事!”

点评:戚戚说话大概是无心的,可是,别人却不一定爱听,也许戚戚没有恶意,但他却忽略了别人的自尊。职场上有些人能力很强但情商差一些,可工作是需要团队协作互相尊重的,否则会事倍功半,心力交瘁。你有没有问过自己身上有没有戚戚的影子呢?

职场说话别有口无心

职场中如何得体的说话

赞美时,你该说

1、赞美行为而非个人。

举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:「你真是了不起的厨师。」他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。

2、透过第三者表达赞美。

如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。

3、客套话也要说得恰到好处。

客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说「谢谢。」、「对不起,这件事麻烦你了。」至于「才疏学浅,请阁下多多指教。」这种缺乏感情的客套话,就可以免了。

4、面对别人的称赞,说声谢谢就好。

一般人被称赞时,多半会回答「还好!」或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:「这只是便宜货!」反而会让对方尴尬。

5、有欣赏竞争对手的雅量。

当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:「可是……」,就算你不认同对方,表面上还是要说:「是啊,他很努力。」显示自己的雅量。

批评时,绝不要

6、批评也要看关系。

忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。

7、批评也可以很悦耳。

比较容易让人接受的说法是:「关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。」8、时间点很重要。

千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有「星期一忧郁」的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。

9、注意场合。

不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。

10、同时提出建议。

提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。

回话时,要小心

11、避免不该说出口的回答。

像是:「不对吧,应该是……」这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说:「听说……」,感觉就像是你道听涂说得来的消息,有失得体。

12、别回答「果然没错!」

这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:「你是不是明知故问啊?」所以只要附和说:「是的!」13、改掉一无是处的口头禅。

每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:「你懂我的意思吗?」、「你清楚吗?」、「基本上……」、「老实说……」14、去除不必要的「杂音」。

有些人每一句话最后习惯加上「啊」等语助词,像是「就是说啊」、「当然啦」,在比较正式的场合,就会显得不够庄重稳重。

15、别问对方「你的公司是做什么的?」

你在一场活动遇到某个人,他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问:「你公司是做什么的?」这项活动也许正是他们公司举办的,你要是不知道就尴尬了。也不要说:「听说你们做得很好!」因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说:「你在公司担任什么职务?」如果不知道对方的职业就别问,因为有可能他没工作。

16、别问不熟的人「为什么?」

如果彼此交情不够,问对方「为什么?」有时会有责问、探人隐私的意味。例如,「你为什么那样做?」、「你为什么做这个决定?」这些问题都要避免。

做面子,给别人

17、别以为每个人都认识你。

碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:「你还记得我吗?」万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:「你好,我是×××,真高兴又见面了。」18、拒绝也可以不失礼。

用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:「对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点××。」让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:「这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。」

注意:心理疾病是现在特别流行的一种人体隐疾,因为很多人都没注意到。但是。如果出现了一定要重视,因为一个人的情绪对这个人和周围的朋友家人影响很大。如果一个人失去了动力,那么她就会消极懈怠,经常会发出一些负面情绪的言论,甚至会有厌世情节和举动出现。

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